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Expédition et retours

Livraison
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Pour toutes les commandes américaines, la livraison est suspendue pour le moment, jusqu'à nouvel ordre. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour toutes les commandes internationales (sauf les États-Unis), la livraison est de 8 $ pour la livraison standard régulière. Le délai de livraison est de 8 à 15 jours ouvrables.

Nous connaissons parfois des retards de livraison indépendants de notre volonté pendant les périodes de vacances.

Délai de traitement
Le temps nécessaire pour préparer une commande pour l'expédition est de 1 à 2 jours ouvrables.
Droits de douane et taxes d'importation
Nous faisons de notre mieux pour que nos clients ne soient pas facturés de taxes d'importation.

Politique de retour

Les achats peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande.

Pour un remboursement complet (hors frais de port), veuillez vous assurer que les articles sont inutilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Processus de retour

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour demander un retour :

  • Envoyez-nous un e-mail pour demander un retour de marchandise
  • Indiquez votre adresse e-mail
  • Votre numéro de commande
  • Les articles que vous souhaitez retourner
  • La raison du retour
  • Une fois approuvées par notre Service Clientèle, les instructions vous seront envoyées par e-mail sur la façon de retourner votre article par la Poste.
  • Un remboursement vous sera accordé une fois que nous aurons reçu l'article dans notre entrepôt.

Échanges

Si vous souhaitez effectuer un échange et vous assurer que l'article est disponible et en stock, nous vous recommandons de retourner l'article indésirable et de passer une nouvelle commande en ligne. Veuillez noter qu'il y a un temps de transit lors du retour de vos articles.