Expédition et retours

Expédition
Chez Hoola Boutique, nous expédions dans le monde entier.

Pour toutes les commandes canadiennes, nous offrons la livraison gratuite si vous sélectionnez la livraison régulière standard. Le délai de livraison est compris entre 3 et 6 jours ouvrables.

Pour toutes les commandes aux États-Unis, les frais d'expédition sont de 4,95 $ pour l'expédition standard régulière. Le délai de livraison est compris entre 5 et 10 jours ouvrables. Pour une durée limitée, nous expédions gratuitement dans le monde entier.

Pour toutes les commandes mondiales, les frais d'expédition sont de 10 $ pour l'expédition standard régulière. Le délai de livraison est compris entre 8 et 15 jours ouvrables. Pour une durée limitée, nous expédions gratuitement dans le monde entier.

Nous rencontrons parfois des retards d'expédition indépendants de notre volonté pendant la période des vacances.

Temps de traitement
Le temps dont nous avons besoin pour préparer une commande pour l’expédition est compris entre 1 et 2 jours ouvrables.

Taxes de douane et d'importation
Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.

Politique de retour

Les achats peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande.

Pour un remboursement complet (hors frais de port), veuillez vous assurer que les articles ne sont pas utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine.

Processus de retour

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour demander un retour :

  • Envoyez-nous un e-mail pour demander un retour de marchandise
  • Indiquez votre adresse email
  • Votre numéro de commande
  • Articles que vous souhaitez retourner
  • La raison du retour
  • Une fois approuvées par notre service client, des instructions vous seront envoyées par e-mail sur la manière de retourner votre article par la poste.
  • Un remboursement vous sera effectué lorsque nous recevrons l'article dans notre entrepôt.

des échanges

Si vous souhaitez effectuer un échange et vous assurer que l'article est disponible et en stock, nous vous recommandons de retourner l'article non désiré et de passer une nouvelle commande en ligne. Veuillez noter qu'il y a un temps de transit lors du retour de vos articles.